İade ve para iadesi politikası
İade Politikası
14 günlük bir iade politikamız bulunmaktadır, yani ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade İçin Uygunluk: İade talep edebilmek için ürününüzün aşağıdaki koşullara uygun olması gerekmektedir:
- Aldığınız durumda olmalı
- Kullanılmamış veya giyilmemiş olmalı
- Etiketleri takılı olmalı
- Orijinal ambalajında olmalı
- Fatura veya satın alma kanıtı ile birlikte olmalı
İade Başlatma: İade başlatmak için exporiginal2023@gmail.com adresiyle bizimle iletişime geçebilirsiniz. İadeler, aşağıdaki adrese gönderilmelidir:
İçerenköy Mahallesi, Ihlamur Ağacı Sokak, No:B/1 D:0 Ataşehir-İstanbul
İadeniz kabul edilirse, size bir iade gönderim etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar gönderilecektir. İade talebi yapılmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İade ile ilgili herhangi bir sorunuz olursa, her zaman exporiginal2023@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hasar ve Sorunlar: Ürününüzü teslim alır almaz lütfen kontrol edin. Ürün hasarlı, kusurlu ya da yanlış ürün aldıysanız, durumu hemen değerlendirebilmemiz için bizimle iletişime geçin.
İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler: Bazı ürünler iade edilemez, bunlar arasında:
- Özel siparişler veya kişiye özel ürünler
- Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
Belirli bir ürün hakkında sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin.
Not: İndirimli ürünler veya hediye kartları için iade kabul edilmemektedir.
Değişim: İstediğiniz ürünü en hızlı şekilde almak için, elinizdeki ürünü iade edin ve iadeniz kabul edildikten sonra yeni ürünü ayrı bir şekilde satın alabilirsiniz.
İadeler ve İade Politikası: İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra, iadenizin onaylanıp onaylanmadığına dair size bildirimde bulunacağız. Onaylanması durumunda, ödemeniz orijinal ödeme yönteminizle 10 iş günü içinde otomatik olarak iade edilecektir. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iadeyi işleme almasının biraz zaman alabileceğini unutmayın.
Eğer iadeniz onaylandıktan sonra 15 iş günü geçtiyse, lütfen bizimle exporiginal2023@gmail.com adresinden iletişime geçin.
